Sklep profesjonalny
kontaktKontakt
Zaloguj
  • Oferta rozwiń
      • Kosmetyki do twarzy
      • Kosmetyki do oczyszczania twarzy i demakijażu
      • Kremy pod oczy
      • Kremy do twarzy
      • Maski kosmetyczne
      • Sera do twarzy
      • Kwasy i peelingi złuszczające
      • Akcesoria
      • Materiały marketingowe
      • Suplementy
      • Szkolenia
    • Zobacz całą ofertę wszystkie
  • Linie ARKANA rozwiń
      • Acid Therapy
      • Advanced Therapy
      • Algae Therapy
      • A-QS Hacker Therapy
      • C-Fusion Glow
      • Derma CollAGE
      • Eye Complex Care
      • Full Spectrum
      • Lactobionic Therapy
      • Neuro Cannabis Therapy
      • Neuro GABA Therapy
      • Neuro Sensi Therapy
      • Peptide Pro Age Therapy
      • PRP Therapy
      • Pure Skin Therapy
      • Reti Fusion Vecti+ Therapy
      • Treasure Collection
      • Unitone/Skin Tone Neuro Therapy
      • Woman Definition
    • Zobacz wszystkie linie Arkana wszystkie
  • Zabiegi profesjonalne
  • Nowości
  • Promocje
  • Neurokosmetyki
  • Współpraca

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje /

Zwroty i reklamacje

  1. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
  3. W przypadku, gdy dostarczony Klientowi Produkt, nie odpowiada specyfikacji Zamówienia, bądź́ zamówienie nie zostało w ogóle złożone albo złożone przez nieuprawnioną osobę, Klient zobowiązany jest odesłać́ Produkt/y do Właściciela w następnym dniu roboczym. Koszty dostawy ponoszone będą̨ przez Klienta.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność́ za sprawdzenie zgodności dostarczonych Produktów z fakturą i Zamówieniem w momencie odbioru Produktów.
  5. Warunkiem dochodzenia ewentualnych roszczeń́ z tytułu braków, uszkodzenia przesyłki oraz niezgodności faktury VAT z Zamówieniem jest sporządzenie w momencie dostawy, protokołu reklamacyjnego z udziałem pracownika firmy kurierskiej lub odmowa przyjęcia dostawy oraz bezzwłoczne powiadomienie Dostawcy poprzez kontakt z BOK.
  6. Właściciel ma prawo nie uwzględnić́ reklamacji w zakresie roszczeń́ zgłoszonych po odbiorze przesyłki od firmy kurierskiej lub innego przewoźnika.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody z tytułu błędów w dostawie lub jej opóźnień́ spowodowanych działaniem bądź́ zaniechaniem przewoźnika lub firmy kurierskiej.
Sonia - centrum dystrybucji kosmetyków
  • Sonia Sp. z o. o.
  • Sonia - centrum dystrybucji kosmetyków sonia@sonia.pl
  • Sonia - centrum dystrybucji kosmetyków (+48) 17 860 12 00
  • Sonia - centrum dystrybucji kosmetyków ul. prof. Ludwika Chmaja 6, 35-021 Rzeszów

Kontakt

  • Dział Sprzedaży

    (+48) 17 860 12 00 sonia@sonia.pl pon.-pt. 7:00-20:00
  • Dział Reklamacji

    (+48) 17 860 12 14 reklamacje@sonia.pl pon.-pt. 7:00-15:00

Kontakt

  • Dział Wysyłki

    (+48) 17 860 12 18 wysylki@sonia.pl pon.-pt. 7:00-15:00
  • Dział Marketingu

    (+48) 17 860 12 05 marketing@sonia.pl pon.-pt. 7:00-15:00

Jak kupować

  • Warunki i koszty dostawy
  • Płatności
  • Zwroty i reklamacje
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Polityka cookies
  • Powiadomienie cookies

Informacje

  • Jak robić zakupy?
  • Pytania i odpowiedzi
  • Promocje

Wszystkie prawa zastrzeżone

Powered byONe Commerce Platform


2026 B2B Sonia Sp. z o.o.
Powered by b2b.one
Start
Menu
Koszyk
Schowek
Zaloguj się